Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 27/10/2026

Titolare del trattamento

Immobiliare 313 SRL, Via S. Donà 313, 30173 Venezia (VE), P.IVA 04597080276, REA VE-431463. Email: info@immobiliare313.it, PEC: immobiliare313srl@legalmail.it.

Questa informativa riguarda il sito immobiliare313.it. Il trattamento dei dati di chi conferisce un incarico di vendita o locazione, o partecipa a una trattativa, è oggetto di un’informativa separata, consegnata in agenzia.

Dati trattati

Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software che fanno funzionare il sito acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio indirizzi IP, data e ora della richiesta, risorsa richiesta). Questi dati sono usati solo per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito e sono conservati dal fornitore di hosting per il tempo previsto dalla normativa.

Richieste di contatto. Se compili uno dei moduli del sito (nelle pagine Home, Vendi casa, Cerchi casa e Contatti, o nella scheda di un immobile) o ci scrivi via email, trattiamo i dati che ci fornisci: nome e cognome, indirizzo email, telefono, contenuto del messaggio e, se li indichi, la zona o le caratteristiche del tuo immobile e l’annuncio a cui sei interessato. Dopo l’invio ricevi un’email automatica di conferma all’indirizzo che hai indicato: contiene solo un testo standard, non il tuo messaggio.

Comunicazioni commerciali. Se selezioni la casella facoltativa della newsletter, usiamo nome, email e telefono per inviarti comunicazioni commerciali di Immobiliare 313, ad esempio nuovi immobili e servizi dell’agenzia. Le newsletter vengono inviate con la piattaforma Brevo. Conserviamo la tua richiesta come prova del consenso.

Statistiche di visita. Solo con il tuo consenso, raccolto con il banner dei cookie, usiamo Google Analytics 4 per sapere in forma aggregata quante persone visitano il sito e quali pagine e immobili consultano, senza Google Signals e senza personalizzazione degli annunci (vedi la cookie policy).

Finalità, base giuridica e conservazione

Finalità	Base giuridica	Conservazione
Rispondere alle richieste di contatto e di informazioni sugli immobili, fissare visite e valutazioni	Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)	24 mesi dalla richiesta, salvo il conferimento di un incarico
Comunicazioni commerciali (newsletter)	Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in ogni momento	Fino alla revoca del consenso
Sicurezza e funzionamento del sito	Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)	Tempi tecnici del fornitore di hosting
Statistiche di visita (Google Analytics 4)	Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in ogni momento	14 mesi (impostazione della proprietà Analytics)

Le richieste inviate con i moduli non vengono salvate nel sito: arrivano per email alla casella dell’agenzia e vengono gestite dal personale autorizzato. Per bloccare gli invii ripetuti, il server conserva per 10 minuti un’impronta non reversibile dell’indirizzo IP, senza il contenuto della richiesta.

Protezione dei moduli dallo spam. I moduli usano Google reCAPTCHA v3 per distinguere le persone dai programmi automatici, sulla base del legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Lo script di Google si carica solo quando inizi a compilare un modulo: da quel momento Google raccoglie dati tecnici del dispositivo e del comportamento sulla pagina (ad esempio indirizzo IP, browser, movimenti e tempi di interazione) e restituisce un punteggio, che usiamo solo per decidere se accettare l’invio. Si applicano le norme sulla privacy e i termini di servizio di Google.

Natura del conferimento

Nei moduli nome, cognome, email, telefono e presa visione di questa informativa sono obbligatori: senza questi dati non possiamo risponderti. Il consenso alla newsletter e quello alle statistiche sono facoltativi: il rifiuto non impedisce di inviare la richiesta né di usare il sito.

Destinatari e trasferimenti

I dati sono trattati dal personale autorizzato dell’agenzia e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

hosting e database del sito: Register S.p.A., con server in Italia;
invio delle email dei moduli e dell’area riservata: Twilio SendGrid (Twilio Inc., Stati Uniti), senza tracciamento di aperture e clic, tramite l’account del fornitore tecnico SE.VEN INFORMATICA S.r.l., di cui è sub-responsabile. I dati sono trasferiti negli Stati Uniti: Twilio Inc. aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework e il suo accordo sul trattamento dei dati comprende le clausole contrattuali standard della Commissione europea;
invio della newsletter, solo con consenso: Brevo SAS (Francia), con dati ospitati su server nell’Unione Europea. Alcuni sub-responsabili di Brevo possono accedere ai dati da Paesi fuori dall’Unione Europea, con le clausole contrattuali standard della Commissione europea o l’EU-U.S. Data Privacy Framework;
protezione dei moduli dallo spam: Google Ireland Limited (reCAPTCHA v3), solo quando si compila un modulo;
statistiche, solo con consenso: Google Ireland Limited (Google Analytics 4). Per entrambi i servizi Google può trasferire dati negli Stati Uniti nell’ambito dell’EU-U.S. Data Privacy Framework;
gestione tecnica del sito: SE.VEN INFORMATICA S.r.l., nominata responsabile del trattamento.

I dati non sono diffusi.

Annunci immobiliari

Gli annunci pubblicati sul sito provengono dal gestionale dell’agenzia (Miogest) e contengono le caratteristiche degli immobili e la loro zona: non pubblichiamo dati dei proprietari.

Mappe

Le mappe di Google Maps, nella pagina «Contatti» e nelle schede degli immobili, vengono caricate solo se fai clic su «Carica la mappa». Da quel momento Google riceve il tuo indirizzo IP e può installare cookie, secondo la propria informativa.

Utenti dell’area riservata

Quali dati. Per le persone autorizzate a gestire i contenuti del sito (dipendenti o collaboratori dell’agenzia) trattiamo:

nome e cognome, indirizzo email e ruolo;
password, salvata solo in forma cifrata con un algoritmo non reversibile;
data dell’ultimo accesso.

Finalità e base giuridica. Consentire l’accesso all’area riservata e proteggerla da accessi non autorizzati. La base giuridica è il rapporto di lavoro o di collaborazione con il titolare e il suo legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).

Conservazione. Per tutta la durata dell’abilitazione. Quando l’accesso non serve più, l’account viene disattivato e i dati vengono cancellati su richiesta del titolare o comunque entro 12 mesi dalla disattivazione, salvo obblighi di legge.

Recupero della password. Se richiedi il reset, inviamo alla tua email un link monouso valido 30 minuti. Del link conserviamo solo una forma cifrata, cancellata entro 24 ore dalla scadenza.

Accesso del fornitore tecnico. L’area riservata comprende un account del fornitore che gestisce il sito, SE.VEN INFORMATICA S.r.l., usato per manutenzione e assistenza. È visibile nell’elenco degli utenti e le sue operazioni sono registrate come quelle di ogni altro utente. SE.VEN INFORMATICA S.r.l. agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).

Avvisi di sicurezza. Alcuni eventi dell’area riservata (installazione dell’area riservata, accessi bloccati per troppi tentativi, disattivazione della verifica in due passaggi, nuovi amministratori) generano un’email automatica al fornitore tecnico, con l’indirizzo email o il nome dell’utente coinvolto, la data e un pseudonimo dell’indirizzo IP. Servono solo a intervenire in caso di attacco o di uso improprio.

Registro delle attività

Per la sicurezza del sito registriamo le operazioni compiute nell’area riservata: accessi, tentativi falliti, modifiche ai contenuti, agli annunci e agli utenti, importazioni degli annunci, pubblicazioni, backup. Per ogni operazione registriamo data e ora, l’utente che l’ha eseguita e un identificativo pseudonimizzato dell’indirizzo IP, che non permette di risalire all’IP senza una chiave segreta.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza e all’integrità del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Conservazione: 180 giorni, poi cancellazione automatica.

Gli stessi identificativi pseudonimizzati servono, per 15 minuti, a bloccare i tentativi ripetuti di accesso.

Autori degli articoli

Negli articoli del blog pubblichiamo il nome dell’autore, cioè la persona che ha scritto l’articolo nell’area riservata. Non pubblichiamo mai il suo indirizzo email. Chi non vuole comparire come autore può chiederlo a info@immobiliare313.it.

Dove sono conservati i dati

I dati sono conservati nel database del servizio di hosting (Register S.p.A.), su server in Italia, e i backup sono gestiti dallo stesso fornitore. Le pagine pubbliche del sito vengono generate con GitHub Actions (GitHub, Inc., Stati Uniti): i contenuti pubblicati, come articoli e annunci, transitano da GitHub solo per costruire il sito, senza dati personali diversi dal nome dell’autore degli articoli. GitHub, Inc. aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework.

Responsabile della protezione dei dati

L’agenzia non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non ricorrono i casi dell’art. 37 GDPR.

Processi decisionali automatizzati

I dati raccolti dal sito non sono usati per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione (art. 22 GDPR).

Diritti dell’interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, anche al marketing diretto. Puoi revocare in ogni momento i consensi dati per la newsletter e per le statistiche, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per farlo scrivi a info@immobiliare313.it. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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